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Modalidad
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Duración - Créditos
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Becas y Financiación
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sin intereses
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Técnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Celia F.h.

MÁLAGA

Opinión sobre Técnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes

El curso está completo y me ha gustado mucho el trato recibido desde el principio. Todo genial, lo recomiendo.
* Todas las opiniones sobre Técnico Profesional en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso de venta de servicios y productos turísticos

CURSO DE VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS. Amplía tu formación con este curso online sobre el sector del marketing aplicado a los viajes. Dale a tu carrera el impulso que merece y disfruta de todas las ventajas que te ofrecemos. ¿Necesitas más información? ¡Ponte ya en contacto con nosotros sin compromiso, te esperamos!

Resumen salidas profesionales
de Curso de venta de servicios y productos turísticos
Formación superior para gestionar la venta de servicios y productos turísticos, incluyendo técnicas desde la venta de paquetes vacacionales hasta la utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes para atesorar la calidad prestada en el servicio a nivel profesional.
Objetivos
de Curso de venta de servicios y productos turísticos
- Desarrollar la gestión económico-administrativa que resulta inherente a la venta de servicios y productos turísticos. - Aprender a vender servicios y productos turísticos. - Gestionar el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.
Salidas profesionales
de Curso de venta de servicios y productos turísticos
Agencias de viajes. Centrales de reservas. Empresas, etc.
Para qué te prepara
el Curso de venta de servicios y productos turísticos
Para desempeñar todas las funciones que un profesional del sector turístico ejerce, desde la planificación y producción de viajes al asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte, etc.
A quién va dirigido
el Curso de venta de servicios y productos turísticos
Está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en agencias de viajes, mayoristas, aeropuertos, etc. Estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.
Metodología
de Curso de venta de servicios y productos turísticos
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso de venta de servicios y productos turísticos

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  1. Concepto de turismo. Evolución del concepto de turismo
  2. El sistema turístico. Partes o subsistemas
  3. La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agragada
  4. La oferta turística. Componentes de la oferta turística
  5. Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
  6. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
  7. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística internacional: destinos relevantes y productos asociados
  1. La hostelería. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y características
  2. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y tour operadores
  3. Principales proveedores de alojamiento 63
  4. Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas Hoteleras. Centrales de reserva.
  1. Transporte por carretera
  2. Transporte por ferrocarril
  3. Transporte acuático
  4. Transporte aéreo
  1. El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contratos. Normativa
  2. El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje combinado fly-drive
  3. Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifas. Prestaciones. Reservas
  4. Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de guía turístico
  5. Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
  1. Turismo de sol y playa
  2. Turismo de naturaleza y turismo activo
  3. Turismo profesional
  4. Turismo social y de salud
  1. Europa
  2. África
  3. América del Norte
  4. América Cantral y América del Sur
  5. Asia
  6. Oceanía
  1. Concepto de distribución de servicios
  2. Las agencias de viajes
  3. Normativa y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes
  4. Las centrales de reservas
  5. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional 3
  6. Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados
  7. Los sistemas globales de distribución o GDS
  1. Introducción
  2. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
  3. Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
  4. Reservas directas e indirectas
  5. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
  6. Bonos de alojamiento
  7. Principales proveedores de alojamiento
  1. Transporte aéreo
  2. Transporte Aéreo Chárter
  3. Transporte por carretera
  4. Transporte marítimo
  1. El producto turístico integrado
  2. Relaciones entre los tour operadores y las agencias minoritarias
  3. Procedimiento de reservas
  4. Principales tour operadores nacionales e internacionales
  1. La venta de autos de alquiler
  2. La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje
  3. La venta de excursiones
  4. Información sobre requisitos a los viajeros internacionales
  5. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
  6. Aplicación de cargos por gestión
  1. Concepto de marketing
  2. Segmentación del mercado
  3. El marketing mix
  4. El plan de marketing
  5. Marketing directo
  6. Planes de promoción de ventas
  7. El merchandising
  1. Las agencias de viajes virtuales
  2. Las relaciones comerciales a través de Internet (B2B, B2C, B2A)
  3. Utilidades de los sistemas online
  4. Modelos de distribución turística a través de Internet
  5. Servidores online 190
  6. Coste y rentabilidad de la distribución turística online
  1. El internauta como turista potencial y real
  2. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
  3. Medios de pato en Internet
  4. Conflictos y reclamaciones online de clientes
  1. Los sistemas globales de distribución (GDS)
  2. La distribución turística en internet
  3. Programas de ventas o “front office”
  4. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
  1. La comunicación óptima en la atención al cliente
  2. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales
  3. Resolución de problemas de comunicación
  4. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática
  1. La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes
  2. El tratamiento de situaciones difíciles
  3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento
  4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en españa y unión europea
  1. Concepto y objetivos de la Contabilidad
  2. Los libros de contabilidad
  3. El patrimonio
  4. Las cuentas
  5. El plan general de contabilidad
  6. El proceso contable básico en las agencias de viajes
  7. La tesorería en las agencias de viajes
  8. Los impuestos. Su liquidación
  9. Los derechos de cobro
  10. Las amortizaciones. Las provisiones
  11. Las cuentas anuales 38
  12. Instrumentos de abono en las operaciones comerciales
  13. Cuentas corrientes
  14. Créditos
  1. Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
  2. Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento
  3. Procesos administrativos de la venta de transporte marítimo
  4. Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario
  5. Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas
  6. Aplicación de procedimientos de gestión documental
  7. Control de correspondencia
  1. Gestión de almacén
  2. Gestión de inventarios
  3. Control de existencias de documentos
  1. Anticipos y depósitos
  2. Medios de pago al contado
  3. Tarjetas de crédito y débito
  4. El pago aplazado
  5. La financiación externa
  6. Las devoluciones por servicios no prestados
  7. Control de cuentas de crédito
  1. Introducción
  2. El Banco de España
  3. Entidades de depósito
  4. Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos
  5. Formativa reguladora de la compra de moneda extranjera
  6. Documentos de pago
  7. Realización de controles de caja solventando los desfases
  8. Análisis de extractos de cuentas bancarias
  9. Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo
  1. La planificación en el proceso de administración
  2. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos
  3. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios
  4. Elementos del plan de empresa
  1. La organización de las agencias de viajes
  2. La organización interna de una empresa
  3. El organigrama de una agencia de viajes
  4. La organización departamental de una agencia de viajes
  5. Los niveles de responsabilidad y gestión
  1. Identificación y caracterización de fuentes de financiación
  2. Relación óptima entre recursos propios y ajenos
  3. Sistemas de amortización
  1. Introducción
  2. Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados
  3. Principales métodos para la selección de trabajadores cualificados
  1. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones
  2. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones
  3. Solución de problemas y toma de decisiones
  4. La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones
  5. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo
  6. La motivación en el entorno laboral
  1. El concepto de calidad
  2. La calidad total
  3. Modelo de gestión de la calidad total aplicado a las Agencias de Viajes
  4. Los requisitos de calidad
  1. Las políticas de calidad
  2. La planificación y los sistemas de calidad de la Agencia de Viajes
  3. La gestión en los sistemas de calidad de la Agencia de Viajes
  1. La gestión de la calidad de las Agencias de Viajes
  2. La gestión de la calidad por procesos
  3. Herramientas para la gestión de la calidad
  4. Diferencias entre la gestión tradicional y la gestión de calidad
  1. La gestión de la mejora de la calidad
  2. Principios de la gestión de mejora de la calidad
  3. Dificultades en la implantación de la gestión de la mejora de la calidad en las Agencias de Viajes
  4. La influencia de los costes de la calidad en la gestión de la mejora
  5. La implantación de un Plan de mejora para la calidad
  1. Administración de la calidad en las Agencias de Viajes
  2. Sistema de información de calidad
  3. Los círculos de calidad
  4. Control de la calidad
  5. Calidad y gerencia de la Agencia de Viajes

Titulación de Curso de venta de servicios y productos turísticos

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Carmen Cristina Rodríguez Bayo
Tutor
Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
Su formación +
Linkedin Euroinnova
Euroinnova Business School
Jesús Morales Domínguez
Tutor
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
Su formación +
Linkedin Euroinnova

7 razones para realizar el Curso de venta de servicios y productos turísticos

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

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Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

Acompañamiento

No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

Aprendizaje real

Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta

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3
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Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

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En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

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Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

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Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso de Venta de Servicios y Productos Turísticos

¿Te gustaría convertirte en un profesional de las agencias de viajes? Ahora, gracias a este curso online podrás ampliar tu formación de una manera cómoda, flexible y al mejor precio.

¿Por qué hacer un Curso Venta de Productos y Servicios Turísticos?

Parece sencillo definir el turismo, pero muchas veces nos podemos hacer preguntas como ¿Turismo virtual es realmente turismo?; ¿Las visitas de trabajo son turismo? Seguro que nunca te lo habías planteado, por ello, aquí te damos una serie de nociones básicas sobre este término.

El turismo son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo largo de tiempo consecutivo (generalmente menor a un año) con fines de ocio, negocios y otros motivos

Algunas de las características que lo definen son:

  • El turismo no implica necesariamente alojamiento en el destino.
  • No podemos hablar de turismo si no existe transporte o desplazamiento.
  • El turismo virtual no es turismo: Ya tienes la respuesta a la pregunta que nos hemos hecho antes, aunque esto no significa que haya algunos autores que sí lo consideren turismo.
  • Los motivos para hacer turismo pueden ser de muchos tipos: vacacionales, ocio, visitas a familiares y amigos, trabajo, etc.

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Curso venta de productos y servicios turísticos

¿Qué voy a prender con el Curso Venta de Productos y Servicios Turísticos?

Un producto turístico es una combinación de elementos materiales e inmateriales, como los recursos naturales, históricos y culturales, que intervienen en la comercialización de un destino y generan una experiencia turística integral.

Hemos de tener en cuenta que se trata de un término prácticamente reciente que está ligado a la evolución y segmentación de los mercados. Los consumidores de viajes cambian en gustos y preferencias continuamente, al igual que cambia todo en la sociedad.

A la hora de segmentar a los turistas de viajes vacacionales, que son los que más porcentaje representan normalmente, podemos tener en cuenta una serie de aspectos comunes:

  • El turismo tiene un elevado componente emocional: Los viajes vacacionales tienen un gran peso en nuestras vivencias, nos pasamos el año esperando a que llegue este momento para poder irnos de viaje con nuestros amigos o familiares. Por tanto, mucha gente considera estos viajes como un factor que ayuda a mejorar su calidad de vida.
  • Elevado nivel de implicación y compromiso en la compra: El turista está realmente involucrado en el proceso debido al componente emocional que hemos mencionado antes.
  • Elevado nivel de incertidumbre por su intangibilidad: Los productos turísticos no pueden ser probados antes de su compra. Esto se puede reducir incorporando a los servicios elementos intangibles o devolviendo parte del dinero al cliente en caso de insatisfacción.
  • Es un proceso altamente influenciado por otras personas: Normalmente, no se hace un viaje solo, sino que se va acompañando, por lo que la decisión sobre el destino puede ser compartida. También pueden influir las opiniones del entorno sobre el destino en caso de que hayan estado previamente allí.
  • Se busca mucha información: Gracias a las nuevas tecnologías, hoy en día tenemos una gran cantidad de información sobre cualquier destino a golpe de clic.

Curso de Venta de Servicios y Productos Turísticos

Si te interesa el ámbito del turismo te ofrecemos las claves de éxito de los productos turísticos haciendo clic en: https://www.euroinnova.edu.es/blog/latam/claves-del-exito-productos-turisticos

¿Cuáles son las características del ecoturismo? 

Una de las tendencias actuales en los viajes es el ecoturismo. El ecoturismo se trata de una clase de turismo basado en la naturaleza. Persigue la idea de que la persona turista aprende a través de observar el ecosistema a apreciar su naturaleza y las culturas, tradiciones del propio entorno.

Sus características principales son:

  • Se centra en elementos como educación ambiental.
  • Son pocas las empresas que se centran en la especialidad del ecoturismo como fomento de esta clase de turismo. Además, las pocas existentes son de carácter local. Esto es un gran nicho de mercado que se puede aprovechar hoy en día debido a la poca competitividad que existe y a su crecimiento actual.
  • Otra finalidad entre las principales es reducir el efecto negativo que conlleva el turismo para poder proteger las zonas naturales.

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Preguntas al director académico sobre el Curso de venta de servicios y productos turísticos

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