Matricúlate en este Curso Procesos de Técnicas de Venta y obtén una Titulación expedida por Educa Business School

Titulación
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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300 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Iñaki R.

VIZCAYA

Opinión sobre Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta

Echo en falta más material audiovisual, por lo demás, un curso bastante completo y bien de precio.

Pau T.

LLEIDA

Opinión sobre Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta

Con este curso aprendes muchas técnicas de venta que te ayudarán a cerrar muchos contratos, muy contento la verdad.

Manuela O.

CASTELLÓN

Opinión sobre Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta

Otra vez más formándome con Euroinnova y realmente muy satisfecho. Ya estoy buscando cuál será el próximo curso que haga.

Javier T.

CIUDAD REAL

Opinión sobre Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta

La verdad es que el curso es muy bueno, lo único que le falta son más actividades prácticas.

Martín J.

CÁDIZ

Opinión sobre Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta

Gracias a este Curso Procesos de Técnicas de Venta he aprendido a mejorar todo lo relacionado al mundo de las ventas, muy recomendable.
* Todas las opiniones sobre Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso procesos de técnicas de venta

CURSO PROCESOS DE TÉCNICAS DE VENTA. Inscríbete ahora mismo en este curso para poder mejorar tus Técnicas de Venta de cara al futuro y poder especializarte en este sector. No desaproveches esta oportunidad y fórmate con nosotros para así darle un impulso a tu carrera laboral y conseguir tus metas profesionales. ¿A qué esperas?

Resumen salidas profesionales
de Curso procesos de técnicas de venta
Este Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de procesos y técnicas de venta.
Objetivos
de Curso procesos de técnicas de venta
-Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. -Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. -Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas. - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de Internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.
Salidas profesionales
de Curso procesos de técnicas de venta
Comercio y Marketing.
Para qué te prepara
el Curso procesos de técnicas de venta
Este Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en procesos y técnicas de venta.
A quién va dirigido
el Curso procesos de técnicas de venta
Este Postgrado en Procesos y Técnicas de Venta está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en procesos y técnicas de venta.
Metodología
de Curso procesos de técnicas de venta
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso procesos de técnicas de venta

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PARTE 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
  1. Estructura del entorno comercial
  2. Fórmulas y formatos comerciales
  3. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial
  4. Estructura y proceso comercial en la empresa
  5. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales
  6. Normativa general sobre comercio
  7. Derechos del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
  1. El vendedor profesional
  2. Organización del trabajo del vendedor profesional
  3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
  1. Documentos comerciales
  2. Documentos propios de la compraventa
  3. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
  4. Elaboración de la documentación
  5. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
  1. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
  2. Cálculo de PVP (Precio de venta al público)
  3. Estimación de costes de la actividad comercial
  4. Fiscalidad
  5. Cálculo de descuentos y recargos comerciales
  6. Cálculo de rentabilidad y margen comercial
  7. Cálculo de comisiones comerciales
  8. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses
  9. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes

PARTE 2. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
  1. Tipos de venta.
  2. Fases del proceso de venta.
  3. Preparación de la venta.
  4. Aproximación al cliente.
  5. Análisis del producto/servicio.
  6. El argumentario de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
  1. Presentación y demostración del producto/servicio.
  2. Demostraciones ante un gran número de clientes.
  3. Argumentación comercial.
  4. Técnicas para la refutación de objeciones.
  5. Técnicas de persuasión a la compra.
  6. Ventas cruzadas.
  7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
  8. Técnicas de comunicación no presenciales.
UNIDAD DIÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  1. La confianza y las relaciones comerciales.
  2. Estrategias de fidelización.
  3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
  4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE VENTA
  1. Conflictos y reclamaciones en la venta.
  2. Gestión de quejas y reclamaciones.
  3. Resolución de reclamaciones.
  4. Respuestas y usos habituales en el sector comercial.
  5. Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento.
  6. Juntas arbitrales de consumo.

Titulación de Curso procesos de técnicas de venta

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Cristina Jiménez Cerrillo
Tutor
Diplomada en Ciencias Empresariales y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas.
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7 razones para realizar el Curso procesos de técnicas de venta

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

Las cifras nos avalan
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Nuestra Metodología

Flexibilidad

Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

Docentes

Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

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No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

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3
Calidad AENOR

Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.

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Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.

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Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

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Nuestro Equipo

En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

7
Somos distribuidores de formación

Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

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Financiación 100% sin intereses

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

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25%
Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20%
Beca Desempleo

Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

15%
Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15%
Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Procesos de Técnicas de Venta

Saber vender es un talento con el que uno o nace con él, o lo va mejorando cada vez más y más. Hoy en día, cada vez más se le da importancia a las técnicas de ventas, hasta incluso unas empresas incorporan departamentos especializados en el tema. 

Con el Curso Procesos de Técnicas de Venta que te ofrecemos, verás en tus capacidades una mejora exponencial de tus técnicas de venta, consiguiendo que tus oportunidades laborales crezcan mucho.

¿Quieres saber más información sobre este curso? ¡Sigue leyendo!

Curso Procesos de Técnicas de Venta

Las mejores técnicas de venta

El equipo del departamento de ventas siempre tiene y emplea técnicas de venta que suelen ser muy eficaces y que generan muchos ingresos a la empresa. Estas técnicas pueden ser editables, es decir, no hay que seguir a pie de la letra la teoría de estas técnicas, ya que cada empresa vende un producto o servicio diferente, lo cual hace que los empleados del departamento de ventas ajusten y adapten esas técnicas al proceso comercial.

A continuación, vamos a nombrar las técnicas de ventas más eficaces según nosotros: 

  • Técnica de venta SPIN

La técnica SPIN tiene como significado lo siguiente: Situación, Problema, Implicación y Necesidad. El método SPIN es una técnica que está diseñada para buscar oportunidades comerciales. El responsable de esta área tiene como función escuchar con mucha atención al cliente para así detectar cuál es la situación problemática, entender cuáles son las causas de dicho problema, buscar cuáles son las consecuencias e implicaciones del mismo y por último, ofrecer soluciones necesarias.

  • Técnica de venta colaborativa

La venta colaborativa tiene como función que el cliente y el vendedor ensanchen una relación amistoso y agradable, creando así vínculos fuertes entre ellos. La misión del vendedor es escuchar bien cuáles son las necesidades del cliente para luego satisfacerlas de una manera eficiente. El cliente, en este caso, no busca comprar la mejor marca, sino que busca cuál es el producto/servicio que realmente satisfaga sus necesidades.

  • Técnica de venta SNAP

Un poco parecida a la anterior, la técnica de venta SNAP es una de las mejores técnicas que se pueden usar gracias a su eficacia. Se trata de buscar cuál es la forma de pensar del cliente. En primer lugar, hay que ganarse la confianza del cliente, saber escuchar cuáles son sus necesidades, darle todo el tiempo posible para que él se exprese de la manera más cómoda. En segunda lugar, empieza lo importante, que es el intercambio de información. Es crucial entregarle al cliente solo información valiosa y no repetitiva, ya que el cliente está expuesto a muchos estímulos diarios y recibe mucha información, es por eso que tenemos que entregarle solo la información que esté adecuada a solucionar sus necesidades.

  • Técnica de venta SANDLER

Esta es una de las técnicas más difíciles de llevar. Se centra en la aplicación de una psicología inversa sobre el cliente. Habitualmente, es el vendedor el que insiste y se ofrece al cliente para que este compre su producto o servicio. Con el método Sandler es todo lo contrario, el comprador y el vendedor entablan una relación muy estrecha, en el que se caracteriza por la confianza y transparencia que hay entre ellos. Es por eso, que de forma honesta, detallada y calmada, el vendedor le explica al comprador cuáles son las cosas que ofrece su producto. Es ahí donde se enciende el misterio del cliente y con eso se consigue que el comprador quiera que le vendas ese producto lo antes posible. 

  • Técnica de venta Challenger

Por último, el Challenger es el vendedor que es capaz de ofrecer al cliente ideas originales sobre el producto o servicio que esté vendiendo, consiguiendo así guiarles hacia la solución que ellos buscaban desde el principio.

No olvides que con el Curso Procesos de Técnicas de Venta te enseñaremos todos los fundamentos de estas técnicas (y algunas más) y sobre todo a cómo aplicarlos en el ámbito laboral.

¿Qué más ofrecemos en Euroinnova?

Aparte del Curso Procesos de Técnicas de Venta, ofrecemos miles de otros cursos que seguro te llamaran la atención y que te ayudarán a mejorar tus oportunidades laborales.

También ayudamos a que los alumnos sientan comodidad a la hora de realizar los cursos, es por eso que disponemos de las últimas tecnologías e-learning para la mejora de las clases. Además de eso, también ponemos a su disposición materiales didácticos para que no te falte de nada: Manuales de aprendizaje, portafolios, mochila, guía de alumno y bolígrafos.

¿A qué esperas para formarte con nosotros?

¡Te esperamos!

Preguntas al director académico sobre el Curso procesos de técnicas de venta

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